Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles
SO Caftan, ci-après "nous" ou "le Responsable de traitement", accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Raison sociale : SO Caftan
Adresse : Île-de-France, France
Email : contact@socaftan.fr
Téléphone : +33 184180326
SIREN : 999 110 984
Le Responsable de traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez nos services :
ℹ️ Les données de carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.
Voir la section Cookies pour plus de détails.
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Traitement de vos commandes de location, d'achat ou de sur-mesure, organisation du retrait et de la restitution.
Base légale : Exécution du contrat
Envoi de confirmations de commande, notifications de disponibilité, rappels de restitution, réponses à vos questions.
Base légale : Exécution du contrat et intérêt légitime
Émission de factures, gestion des paiements et remboursements, tenue de la comptabilité.
Base légale : Obligation légale (conservation 10 ans)
Gestion des réclamations, des retours, et de l'assistance client.
Base légale : Exécution du contrat et intérêt légitime
Envoi d'offres promotionnelles, de nouveautés et de newsletters (uniquement si vous y avez consenti).
Base légale : Consentement (désabonnement possible à tout moment)
Analyse statistique de la navigation pour améliorer l'expérience utilisateur (données anonymisées).
Base légale : Intérêt légitime
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de SO Caftan et peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
ℹ️ Ces prestataires sont liés par des engagements contractuels de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services commandés.
En cas de demande légale (réquisition judiciaire, administration fiscale, etc.), vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes.
❌ Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
Après la dernière commande ou interaction
Obligation légale (Code de commerce)
Conformément à la réglementation CNIL
Suppression automatique après 3 ans d'inactivité
À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées définitivement ou anonymisées (pour les statistiques).
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (sauf obligation légale de conservation).
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière (sauf intérêt légitime impérieux).
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre prestataire.
Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
⏱️ Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 1 mois maximum.
🆔 Pour des raisons de sécurité, une copie de votre pièce d'identité pourra vous être demandée.
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site.
Cookies essentiels (obligatoires)
Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité). Ne nécessitent pas de consentement.
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Statistiques de navigation anonymes pour améliorer le site (Google Analytics, etc.). Nécessitent votre consentement.
Cookies marketing (optionnels)
Publicité ciblée et réseaux sociaux. Nécessitent votre consentement.
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences de cookies via :
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Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et en informerons la CNIL conformément à la réglementation.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Date de dernière mise à jour : 17 mars 2026
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :
📧 Email : contact@socaftan.fr
📞 Téléphone : +33 184180326
📮 Courrier : SO Caftan, Île-de-France
Dernière mise à jour : 17 mars 2026
Version : 1.0
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